Un percorso strano il mio che coniuga studi in ingegneria informatica al Politecnico, e poi una conclusione del percorso universitario in Economia Aziendale. Da buon gemelli, ho 2 anime, una nerd e smanettona che trova la sua massima applicazione nel campo informatico e tecnologico ed una più numerica, fredda e razionale, che si sposa perfettamente con le dinamiche del marketing e dell'analisi dei dati. Ho cercato così di unire le mie 2 passioni nel mio lavoro.

Cosa faccio? Oggi, da Consumer Experience Lead, mi occupo di immaginare, progettare e costruire l'esperienza del consumatore lungo tutto il percorso, dalla scoperta del brand alla fidelizzazione, coordinando team, canali e partner verso obiettivi misurabili di crescita. Il tutto con un unico scopo: la co-creazione di valore.

E l'IA? È la leva su cui sto investendo di più: la integro nei processi per accelerare analisi, contenuti e decisioni, e la insegno nei master executive, dove costruisco con manager e professionisti framework concreti per portarla nel business. Senza hype: cosa funziona, cosa no, e come misurarlo.

Come lo faccio? Mettendo il consumatore al centro e i dati a supporto delle decisioni: ogni iniziativa nasce da un insight e si misura sui risultati. E portando l'IA in azienda nel modo giusto: con regole chiare, competenze diffuse e zero shadow AI. Perché la tecnologia migliora l'esperienza solo quando le persone sanno come e perché usarla.